崗位內容：
1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務網點全面化、個性化、標準化；
2. 根據酒店經營情況，協調前廳與其他部門共同為顧客提供優質服務；
3. 制定并執行前廳部門的工作計劃和預算，并能對成本控制進行有效管理；
4. 負責前廳人員的培訓和考核，提高團隊整體素質和服務水平；
5.負責OTA運營及收益管理。
任職要求：
1. 具有五年以上前廳、客房管理相關工作經驗，能夠獨立負責前廳部門的日常管理；
2. 具有良好的品德修養和服務意識；
3. 具備較強的溝通、協調能力，能夠有效解決前廳遇到的問題；
4. 具有較強的團隊領導和培養能力。