比亞迪旗下高端品牌—方程豹汽車
1.展廳銷售目標的制定、分解，并確保銷售任務的完成
2.監控銷售流程的規范執行，協助提升方程豹客戶滿意度及品牌形象
3.制定 WES 目標，根據每月 WES 檢查結果，制定整改措施，并落地執行
4.監控店端客戶體驗流程執行情況，確保各項流程執行到位
5.每日夕會分析當日銷售及客戶體驗執行情況，給出改進計劃并落實
6.制定展廳值班管理制度，合理安排展廳人員，力求客戶第一時間被接待，確保客戶 3
分鐘內被接待
7.定期組織客戶經理對典型案例進行討論分析，并進行現場培訓，提升客戶經理的業
務能力
8.帶領客戶經理做好市場調研與預測，熟知競爭對手的經營思路與策略，及時反饋市
場信息，并提供建議
9.關注客戶經理客戶商談情況，必要時給予幫助，提升成交率
10.監督展廳試乘試駕流程執行，確保試駕滿意度
11.制定試駕后流程管理辦法，保障客戶試駕后回店商談率
12.負責展廳及展車的 5S 管理，實時監控并維護展廳銷售環境
13.協助完成交車流程，提升客戶滿意度
14.負責展廳銷售輔助（試乘試駕、代辦上牌、車輛調撥等）工作的協調與管理
15.負責銷售政策的執行落地
16.及時反饋培訓需求，協助制定培訓計劃
17.組織復盤銷售投訴，形成制度，預防再次發生
18.協助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升銷售滿意度