一、崗位職責
1.收集、整理和分析旅游市場動態信息，包括游客需求、偏好等，為營銷決策提供依據。
2.積極拓展線上線下銷售渠道，維護與旅行社、OTA平臺的合作關系，推動合作項目落地，負責國內外市場拓展與合作維護。
3.負責組織和執行景區節慶活動及大型活動，協調景區內外資源，確保活動順利進行并達到預期效果。
4.及時處理客戶咨詢和反饋，收集游客意見，為景區服務改進提供參考；建立和完善客戶信息數據庫，對游客、旅行社及其他合作伙伴信息進行管理，并定期開展回訪，以提升客戶滿意度。
5.參與國外游客及商務考察的接待工作，提供多語種講解與咨詢服務。
6.完成上級領導交辦的各項工作事宜。
二、任職要求
1.普通高校本科及以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關專業優先，年齡30周歲以下。
2.有一定的市場營銷經驗，具備市場分析、渠道拓展、活動策劃及客戶關系管理能力。
3.具備優秀的外語溝通能力，外語可作為工作語言，能夠獨立拓展國外市場資源。
4.持有C1以上駕照，熟悉海南旅游市場路線，能夠獨立拜訪并維護客戶關系。
5.具備良好的溝通能力、團隊協作精神和抗壓能力。
6.特別優秀者可適當放寬條件。