1、熟悉淘寶、京東等電商平臺的規則以及相關應用工具
2、負責制定新老員工的業務培訓計劃，并根據計劃進行專業培訓
3、制定和調整運營績效考核方案，并進行績效考核和提成核算。
4、負責落實運營部各崗位職責、工作制度、服務標準、操作程序、行為規范并監督執行。
5、負責本部門的日常主要工作進行安排、監督檢查、指導，并進行必要的業務培訓，和相應的改進措施。
6、負責規范運營工作流程，并監督貫徹執行，和進行必要優化提升。
7、運營人員的思想及心態溝通。