1. 為場地工程師提供技術遠程支持，通過遠程協助完成現場器械維修；
2. 查看和跟蹤機器手機客戶端重要錯誤提示和重要數據，根據錯誤提示或者重要數據異常情況，與現場工程師進行溝通，對機器出現的異常情況并做出必要的人工干預；
3. 為銷售團隊提供必要的技術支持，協助銷售；
4. 現場參與機器重大維修處理工作，包括主要問題判斷、損壞備件的現場維修、損壞備件的物流信息跟蹤；
5. 做好現場工程師的技術培訓工作；
6. 設備常規保養工作；
7. 與商務溝通臨時備件及庫房存儲備件購買、型號選配等，與庫房溝通報修需要備件的基本特征；
8. 參與研發項目，包括撰寫研發項目立項書、分析報告；
9. 參與撰寫部分標書關于大型影像設備的遠程管理；
10. 參與撰寫針對內部工程師關于核磁的簡明培訓資料，參與撰寫工程師技術培訓方案；參與編寫工程師考試題庫；
11. 參與撰寫關于各產線設備行業的服務標準；
12. 參與撰寫設備巡檢保養報告；
13. 參與維修案例搜集建立數據庫；
14. 建立在線工程師團隊、與信息部工程師溝通建立呼叫軟件和數據庫搜索規則；
15.備件及產線維修渠道建立，最大程度縮減維修成本。
16.完成領導給出的臨時性工作。