文旅項目店長招聘
一、崗位名稱
店長
二、工作地點
北京市門頭溝區王平鎮
三、崗位職責
1. 日常運營管理：全面負責門頭溝區王平鎮文旅項目的日常運營，包括但不限于項目開放時間的安排、設施設備的維護管理，確保項目能夠正常、有序地運營。
2. 客戶服務：建立并維護良好的客戶關系，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，不斷提升客戶滿意度；收集客戶反饋信息，為優化項目運營和服務提供依據。
3. 團隊管理：負責團隊的組建、培訓、指導和考核，提升團隊整體業務水平和服務意識，打造高效協作的團隊；合理安排員工工作崗位和職責，充分發揮員工優勢，提高工作效率。
4. 財務管理：制定并執行項目的財務預算，合理控制運營成本，提高經濟效益；負責日常財務收支管理、賬目核算和報表編制，確保財務數據的準確和合規。
5. 文化活動策劃與執行：結合當地文化特色和消費者需求，策劃并組織各類文化活動，提升項目的文化氛圍和吸引力。
6. 合作與推廣：利用線上線下渠道，進行項目的合作拓展、品牌宣傳和推廣，吸引更多消費者。
四、任職要求
1. 學歷與經驗：專科及以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關專業優先；具有3年以上鄉村文旅、文化場館等項目運營管理經驗。
2. 能力要求：良好的溝通協調能力，能夠與團隊成員、合作伙伴和客戶進行有效的溝通；較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成各項工作任務；具備一定的市場分析和營銷推廣能力，熟悉線上線下營銷渠道。
3. 文化素養：對文化藝術有濃厚興趣和一定的了解，熟悉當地文化特色和文化市場動態；具備良好的文化審美和創新意識，能夠不斷挖掘和整合文化資源。
4. 其他要求：工作認真負責，有較強的責任心和敬業精神；具備良好的抗壓能力，能夠應對工作中的各種挑戰和突發情況；熟練使用辦公軟件和新媒體工具。