1.學歷專業
大專及以上學歷，生物學、動物醫學、英語、國際貿易等相關專業優先，具備基礎學科知識，可快速理解獸用醫療器械的基本功能。
2.工作經驗
2年及以上售后客服、客戶支持相關經驗，有醫療/寵物行業經驗者優先；

無經驗但學習能力強、對售后工作有熱情者也可考慮。
3.語言能力
英語四級及以上，具備基礎英語口語溝通能力，能獨立完成簡單客戶咨詢對話；書面表達規范，可撰寫基礎售后溝通郵件；會小語種（如西班牙語、德語）者加分。
4.專業技能
①熟悉電腦基礎操作，能熟練使用Excel（數據錄入、基礎表格制作）、Word、Outlook等辦公軟件；
②具備基礎問題分析能力，可根據產品手冊初步判斷簡單故障原因。
5.綜合能力
①溝通耐心細致，能傾聽客戶需求，清晰傳遞解決方案；
②工作認真負責，有責任心，具備一定的學習能力，可快速掌握產品知識；
③有團隊協作意識，能配合上級及同事完成售后工作。
6.其他要求
不畏懼貓狗等常見寵物，可接受協助演示小動物產品的基礎使用場景。