崗位職責：
1.售后支持與問題處理，負責培訓課程學員的日常售后咨詢、問題解答與處理；
2.客戶溝通與關系維護，及時向客戶傳遞課程更新、活動通知等重要信息；
3.與銷售、教學、技術等崗位緊密協作，高效傳遞客戶需求，協同處理復雜問題，確保服務流程順暢；
4.準確、完整地記錄客戶信息、溝通記錄及處理過程。
任職要求：
1.高中及以上學歷，專業不限；
2.具備1年以上客服或銷售相關工作經驗，有教育行業、培訓課程售后經驗者優先考慮；
3.粵語、普通話標準流利，表達清晰；
4.責任心強，工作積極主動，有強烈的客戶服務意識和追求卓越的精神。