職位描述
1. 戰略規劃與目標管理：
· 根據公司總體戰略，制定學校的年度、季度、月度經營計劃、業績目標及預算方案，并監督執行。
· 定期進行市場調研和競爭對手分析，及時調整經營策略，確保學校在區域市場的 地位和競爭力。
2. 教學運營與質量管理：
· 監督和管理整個教學流程，確保教學計劃和課程大綱的高質量執行。
· 建立健全教學質量監控與評估體系，定期組織教師聽課、評課，持續提升教學服務水平。
· 處理重大教學事故和家長關于教學質量的重大投訴，維護學校聲譽。
3. 市場招生與品牌建設：
· 制定并組織實施有效的市場推廣和招生策略，開拓多種招生渠道，確保完成招生指標和市場份額目標。
· 負責學校對外的公共關系和品牌形象建設，提升學校的知名度和美譽度。
· 組織和策劃各類市場活動、公開課、講座等，促進潛在客戶的轉化。
4. 團隊建設與人力資源管理：
· 負責學校核心團隊（教學、教務、市場、咨詢等）的搭建、培養與管理。
· 建立高效的績效考核與激勵機制，激發團隊潛能，提升團隊凝聚力和戰斗力。
· 組織各類員工培訓，關注員工成長，打造學習型組織。
5. 財務與行政管理：
· 嚴格控制學校運營成本，確保各項費用支出在預算范圍內，達成學校的利潤目標。
· 監督學校的日常行政事務，包括場地維護、安保、后勤等，確保為師生提供安全、舒適的環境。
· 審核各類財務報表和業務報告，向董事會定期匯報學校運營狀況。
6. 客戶關系維護：
· 建立并維護良好的客戶關系管理體系，提升客戶滿意度和續費率/轉介紹率。
· 關注學生與家長的反饋，推動服務流程優化，提升客戶體驗。
任職資格要求
1. 基本要求：
專科及以上學歷，教育管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先。
5年以上教育培訓行業工作經驗，其中至少3年以上同等規模培訓學校全面管理經驗，有成功的管理案例和業績證明。
2. 核心能力：
· 卓越的領導力： 具備極強的團隊領導、激勵和駕馭能力，能帶領團隊朝著共同目標前進。
· 敏銳的商業頭腦： 出色的市場洞察力、戰略規劃能力和數據分析能力，精通招生轉化和成本控制。
· 出色的溝通能力： 善于與內外部不同對象（員工、學生、家長、合作伙伴、政府主管部門）進行有效溝通。
· 強大的運營管理能力： 精通教育培訓機構的運營模式、教學管理和服務流程。
· 解決問題的能力： 面對壓力和挑戰時能保持冷靜，具備出色的應急處理和決策能力。