負責平臺賬戶的維護和運營:產品優(yōu)化、上下架、店鋪裝修、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析、選品等運營相關內容。
1、提煉產品的差異化賣點和又是,結合用戶喜好,制作并優(yōu)化listing,提升產品的吸引力和曝光的;
2、對關鍵詞和排名優(yōu)化,利用廣告引流,結合平臺設置活動,提高市場占有率;
3、處理客戶訂單,整理出貨數(shù)據(jù)及后續(xù)跟進等相關工作。妥善處理客戶投訴與糾紛,保持店鋪好評率,提高客戶滿意度;
4、關注產品的銷售和排名變化,做好數(shù)據(jù)分析總結,及時調整銷售策略及推廣計劃;分析競爭對手商品構成、價格策略、促銷手段,掌握市場趨勢和變化,及時調整店鋪運營策略;
5、對現(xiàn)有市場變化時間周期及國際形勢事件熱點進行分析并預判未來急需/剛需/爆賣品,進行項目拓展和延申。