崗位職責(zé)：
(1) 每天按照技術(shù)服務(wù)單，為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量：ü 安裝實(shí)施ü 維修ü 維護(hù)
(2) 負(fù)責(zé)客戶端的售后服務(wù)信息收集；
(3) 針對(duì)維修發(fā)現(xiàn)的用戶問(wèn)題，填寫用戶維修問(wèn)題登記卡；
(4) 按時(shí)完成技術(shù)疑難問(wèn)題總結(jié)和技術(shù)疑難問(wèn)題總結(jié)；
(5) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的使用培訓(xùn)；
解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，并將無(wú)法解決問(wèn)題及時(shí)提交技術(shù)支持組主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
（6）負(fù)責(zé)內(nèi)部員工技術(shù)問(wèn)題答疑；
（7）完成上級(jí)交辦的其它工作。
崗位要求：
具有良好的溝通能力和理解能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及維護(hù)通信技術(shù)設(shè)備及解決技術(shù)問(wèn)題的能力。最好具備儀器儀表維修經(jīng)驗(yàn)。