1、基于中國移動APP中產品用戶投訴、專家走查、用戶調研等用戶體驗數據，善于運用數據化、產品化、智能化思維發現和定位出產品銷售過程影響客戶體驗的關鍵問題；
2、基于客戶產品服務體驗問題，設計對應的解決方案，包括不限于解決能力設計、產品服務流程規劃、服務標準設定等；
3、完成服務體驗策略的部署和落地，能基于落地情況持續運營和優化服務體驗方案；
4、完成交辦的其他工作。

任職要求：

【教育】：大學本科及以上學歷，專業不限；
【技能】：1、熟練掌握并使用word、excel、powerpoint等辦公軟件，有較強的文字表達能力，邏輯思路清晰；2、具備較好的人際溝通能力、較強的領悟力和執行力，有具體的用戶體驗提升項目主導、參與經歷；
【經驗】：熟悉移動體系通信產品者優先，有互聯網產品客戶體驗等工作經驗者優先。