職責：
1、銷售報單后，負責跟進訂單的確認、備貨、打包、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，確保按約定時間出庫。
2、及時響應銷售關于訂單狀態(tài)、發(fā)貨時間、物流信息、退換貨等問題。
3、處理銷售的訂單修改需求（如地址變更、增減商品、更換型號等）。
4、每日 / 每周統(tǒng)計訂單處理數(shù)據(jù)（如訂單量、發(fā)貨情況等），形成報表反饋給上級。
5、與倉庫部門對接，確認庫存情況，協(xié)調備貨優(yōu)先級；與物流部門溝通，選擇合適的配送方式，降低物流成本。
要求：
1、熟練使用電商平臺后臺（如千牛、商家后臺）、ERP 系統(tǒng)（如用友、金蝶）、辦公軟件（Excel、Word），具備基礎的數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計能力。
2、具備良好的語言表達和溝通協(xié)調能力。
3、工作認真負責，注重細節(jié)，能準確核對訂單信息，減少錯誤率。