淘寶、天貓、拼多多售后客服
1、熟練掌握在線旺旺并對網店訂單售后及時跟蹤處理，提供良好的售后服務；
2、網店訂單快遞跟蹤處理（丟件、破損、催單、退單等快遞問題）跟進進程，
進展反饋，最大限度的提高客戶滿意度；
3、及時解決客戶反映及投訴的問題，降低投訴率，提高客戶購物體驗滿意度。
4、導單，數據統計，賬單核對等
任職要求：
1、熟悉淘寶，天貓，拼多多，等網絡平臺，熟悉客戶服務流程；
2、熟悉網購交易流程，具備一定的網絡銷售技巧，善于溝通，能妥善處理各類客戶問題；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟練電腦操作，熱愛電子商務，打字速度快；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；性格活潑開朗，有良好的人際交往和溝通能力，具有一定的抗壓能力；
5、具有高度的服務意識和執行力，較強的責任心，富有工作熱情和團隊意識。