一、崗位職責：
1.協助維護游艇會會員關系，通過高質量的服務執行，助力提升會員滿意度和忠誠度；
2.協助執行游艇會會員活動的落地工作，包括前期準備、現場支持與后期跟進，保障活動順利進行；
3.遵循并反饋既定的游艇會會員服務流程，在實踐中提出優化建議，以提升服務效率與質量；
4. 作為一線接口，及時、禮貌地響應會員的日常需求、咨詢及建議，并在指導下妥善處理游艇會會員投訴；
5.保存整理歸類好會員會籍電子合同及紙質合同，做好會員個人身份信息及公司資料保管，協助上級處理各類報表工作等；
6.與團隊成員緊密協作，確保游艇會會員服務策略和標準得到有效落實。
二、任職要求：
1.熱愛服務行業，對提供高品質的客戶服務有濃厚興趣和學習熱情；
2.具備優秀的執行力和細節關注度，能高效完成上級安排的任務；
3.具備出色的溝通和人際交往能力，性格開朗外向，懂得基本商務禮儀；
4. 具備良好的應變能力和抗壓性，能耐心、靈活地處理各種突發情況；
5. 團隊合作精神佳，樂于協作，積極融入團隊；
6.不限，形象氣質佳，舉止得體大方。（生身高1.65米以上，生1.75米以上者優先，能力出眾者可適當放寬）
三、行業及崗位經驗：
服務業CRM客戶關系服務相關工作經驗者，同時歡迎應屆畢業生或實習生應聘。優先考慮有以下經驗的候選人：在校期間有學生會、社團活動組織或志愿服務經驗者；在酒店、高端零售、餐飲、旅游等相關服務行業有實習或兼職經驗者；具備基礎外語（如英語）溝通能力者。
四、崗位福利：
1.繳納五險一金，提供員工住宿及員工餐。
2.完善的崗前培訓與帶教機制，清晰的職業發展路徑（銷售助理->銷售顧問->銷售經理），績效優秀者將獲得晉升機會。
3.底薪+團隊績效獎金。