職位描述
任職資格：
1.學歷專業：本科及以上學歷，稅收學、會計學、財務管理等相關專業優先；
2.資格認證：持有普通話二甲證及以上者、初級會計職稱優先；（有證有補貼 ）
3.技能要求：
? 熟悉基礎稅收政策（如增值稅、個稅）準則；
? 熟練使用Excel、Word等辦公軟件；
? 打字速度≥50字/分鐘，具備基礎數據錄入能力；
4. 溝通能力：普通話標準，表達清晰，邏輯性強，能耐心解答非專業人士的疑問。
崗位職責：
1. 負責接聽客戶來電，解答稅務政策、會計操作流程、申報系統使用等基礎咨詢問題；
2. 根據公司知識庫及標準話術，提供準確、規范的解答服務；
3. 向納稅人提供政策咨詢、信息查詢指引、辦事指南、投訴受理等咨詢服務工作。
4. 執行呼叫中心月度工作計劃
福利待遇：
7小時工作制、五險一金、固定周六日雙休、法定節假日正常休、證書補貼、工齡補貼等
工作地點：管城區鼎尚街文治路