崗位職責(zé)：
1、熟悉通信行業(yè)，對(duì)上下游有清晰的認(rèn)知邏輯，負(fù)責(zé)平臺(tái)（短信/語音）資源統(tǒng)籌工作；
2、進(jìn)行資源規(guī)劃、調(diào)配以及新接入通道測試、上線、規(guī)劃使用；
3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商側(cè)的報(bào)備簽名、實(shí)時(shí)測試、協(xié)調(diào)優(yōu)化資源；
4、管理客戶側(cè)的賬號(hào)配置策略、價(jià)格檢查、日常監(jiān)控等；
5、處理客戶投訴，監(jiān)控通道投訴率情況，分析投訴數(shù)據(jù)，提出預(yù)警及調(diào)整方向；
6、保障客戶業(yè)務(wù)發(fā)送穩(wěn)定性，及時(shí)輸出資源需求，協(xié)調(diào)跟進(jìn)反饋相關(guān)人員；
7、負(fù)責(zé)客戶及通道數(shù)據(jù)分析，定期出具分析報(bào)告；
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，通訊、計(jì)算機(jī)、市場營銷、英語專業(yè)，應(yīng)屆生也可以；
2、優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熟悉word，excel等辦公軟件；
4、具備統(tǒng)計(jì)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)、數(shù)字敏感、思維活躍，邏輯清晰，有較強(qiáng)的歸納總結(jié)能力；
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力、情緒穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。