一、崗位基本信息
職位名稱：美團外賣校園配送站長
工作地點：南昌各合作高校
薪資范圍：8000-15000元/月（含基本工資+績效獎金+其他補貼）
福利保障：寒暑假補貼、節日福利、定期團建、商業保險
二、核心崗位職責
1. 團隊管理與運力保障
- 負責校園騎手團隊的招聘、培訓及日常管理，確保運力充足且服務質量達標。
- 制定排班計劃，優化配送效率，降低超時率、差評率等關鍵指標。
- 處理騎手突發問題（如訂單糾紛、設備故障），維護團隊穩定性與積極性。
2. 運營數據監控與優化
- 分析配送數據（如訂單量、配送時效、成本結構），提出改進策略以提升站點盈利能力。
- 協調商家與校方資源，推動校園配送滲透率提升，例如通過合作活動增加訂單量。
- 監控配送成本，合理控制騎手薪酬與運營支出，實現降本增效。
3. 校企合作與關系維護
- 與校方后勤部門、學生會等建立長期合作，確保配送服務符合校園管理規范。
- 處理校園內配送異常（如騎手校內交通規范、特殊時段配送），保障訂單履約質量。
- 組織校園推廣活動，提升美團外賣品牌在學生群體中的影響力。
4. 安全與合規管理
- 落實交通安全培訓，監督騎手遵守交通法規，降低事故風險。
- 執行公司安全制度，定期檢查配送設備（如電動車、餐箱），確保符合運營標準。
- 處理客戶投訴與糾紛，維護平臺口碑與用戶滿意度。
三、任職要求
1. 經驗與背景
- 大專及以上學歷，專業不限，有美團、餓了么等即時配送行業經驗者優先。
- 1年以上團隊管理經驗，熟悉校園場景或曾帶領學生兼職團隊者加分。
- 具備物流、供應鏈或電商運營相關知識者優先。
2. 能力與技能
- 數據分析能力：熟練使用Excel、PPT等工具，能通過數據驅動決策。
- 溝通協調能力：善于與校方、商家及騎手溝通，解決多方需求。
- 抗壓能力：能適應高強度工作節奏，靈活應對校園配送中的突發情況。
- 學習能力：快速掌握美團配送系統操作，適應平臺政策變化。
3. 其他要求
- 年齡20-35歲，身體健康，無不良征信記錄。
- 熟悉目標高校地理環境，有校園資源（如學生社群、兼職渠道）者優先。