工作職責:
1、根據區域業務發展規劃,獨立或協作完成培訓組織、授課和學員考核;
2、深入洞察用戶需求,通過培訓項目的開發和落地,提升學員服務交付能力。
3、建立實操講師成長和發展機制,提升實操講師專業能力。
4、設計保潔師多元成長和發展體系,提升一線員工職業化水平,提升用戶體驗。
5、完成區域階段性品控,通過回訪及抽查的方式不斷提升學員服務品質。
6、優化一線保潔師團隊。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上服務行業培訓經驗,優秀的課程開發與授課能力
2、服務行業優先(酒店服務、物業服務等)
3、課程設計能力,文案撰寫能力,邏輯思維能力,演講表達能力
4、樂觀開放,具備同理心,樂于并善于溝通