1、在總經理領導下，全面負責市場開拓及客源組織工作，制定市場銷售戰略，選擇確定年度主要目標市場，市場客源機構，并制定銷售工作計劃，總經理審批后組織實施。
2、在總經理領導下，根據財務部核準的全年營業指標預測要求，協調與房務部的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售人員分析市場環境，制訂和審核客房出租率、平均房租及季節銷售計劃預算。提出價格政策實施方案，報總經理審批后，向營銷部人員下達銷售任務并組織貫徹實施。（餐飲、康樂）
3、在總經理領導下，堅持每周分析銷售動態、銷售成本、存在問題、市場競爭、發展狀況等，并提出改進方案和措施，經總經理同意后，監督銷售計劃的順利完成。
4、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內旅游展銷活動實施方案，經總經理審批后，組織人員，準備材料、參加銷售活動、廣泛宣傳酒店，對銷售效果提出分析，并報告總經理。
5、團隊、散客及其不同季節的價格水平，定期檢查房租計劃完成結果，及時提出改進措施，保證維持較高的房租水平。
6、定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其它同行出租率、平均房價水平，分析競爭事態，改進階段銷售策略以適應市場競爭需要。
7、參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，并負責催收客戶拖欠款，防止拖欠，以保證酒店經濟收入及時實現。
8、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。掌握銷售費用開支，簽發開支范圍和標準，報總經理審批后實施，并監督銷售費用的使用。
9、通過和各界人士、旅行社、國內外商社、機關、新聞單位建立并保持良好關系，推進銷售。
10、利用各種公共設施，舉辦一些社會活動，進一步促進銷售，提高酒店知名度。
11、掌握酒店住客情況，了解各時期客源客流情況，加強與各部門密切聯系，有計劃做好各項接待工作，尤其做好重要客人的接待工作。
12、解決客人的投訴問題，既讓客人滿意，又能把信息反饋給有關部門，以提高服務質量。
13、指導銷售團隊完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
14、關注政府和立法機關對企業經營行為的立法，以及政府為保護消費者權益而制定的法律和法規。
15、密切關注目標市場的社會文化及技術的發展動態，如人們基本的價值觀、生活觀、社會的人口構成以及受教育的程度，并能對此做出敏銳的反應和營銷決策。
16、 密切關注目標市場的相關信息，包括旅游市場的規模和旅游市場的增長情況，顧客的出游方式，顧客對價格的敏感程度和對特殊服務的需要以及旅游的季節性變化等。
17、與營銷中介機構（如旅行社）保持密切聯系，對營銷中介機構的實力、商業信譽、經營能力、渠道能力等做出評估并選擇最佳的合作伙伴。
18、 密切關注競爭對手的營銷信息，包括企業的競爭對手是誰？競爭對手的實力、戰略和策略是什么？主要產品和服務是什么？優勢和劣勢是什么？
19、能利用不同的調研方法針對旅游營銷環境、旅游市場需求、旅游產品及價格、旅游促銷及分銷渠道等開展調研，并得出的合理的分析。
20、善于利用各種營銷傳播組合工具，包括產品、價格、銷售渠道、促銷，針對旅游產品在不同生命周期采取合適的營銷。
21、協助總經理接待重要客人。