1)接待并記錄客戶面訪/電訪報事及投訴。
2)與其他部門對接（推進報事/投訴的處理直至封閉）。
3)悅+報事/收費系統操作。
4)負責物業費、電梯費收繳工作并完成年度收費任務。
5)客戶滿意度管理。
6)經營業務管理（開展出售自營產品、房屋租售等經營業務）。
7)專項工作（走訪、宣傳、裝修管理、社區文化活動等專項工作的開展）。
8)負責完成公司各檢查項的合格率及整改率。
9)自覺遵守相關的環境保護、職業健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環境污染事故和發生安全事故。
完成上級領導交辦的其他工作。