核心工作職責(zé)：
1. 私域生態(tài)體系構(gòu)建
- 通過企業(yè)微信+小程序搭建用戶全生命周期運營體系，實現(xiàn)拉新、促活、轉(zhuǎn)化全鏈路管理
- 設(shè)計分層用戶運營策略（會員分級/場景化內(nèi)容/私域裂變），驅(qū)動到店客流年增≥20%
- 管理私域用戶池擴容，會員復(fù)購率提升至行業(yè)130%
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
- 定期分析會員消費行為數(shù)據(jù)，輸出人群畫像標(biāo)簽體系
- 基于用戶調(diào)研優(yōu)化線上活動策略，客戶滿意度提升至95%+
- 監(jiān)控私域關(guān)鍵指標(biāo)（留存率/轉(zhuǎn)化率），周度迭代運營動作
3. 系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新
- 主導(dǎo)小程序與管理系統(tǒng)在B/C端的功能迭代落地
- 聯(lián)動營運部們與供應(yīng)鏈部門策劃線上線下活動（如UGC調(diào)酒大賽）
- 建立門店賦能機制，輸出標(biāo)準(zhǔn)化運營SOP手冊
任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，3年+用戶運營經(jīng)驗；有過優(yōu)秀案例可放寬
- 具備連鎖行業(yè)私域體系0-1搭建案例（需提交數(shù)據(jù)證明）
優(yōu)選條件：
- 酒飲/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，熟悉Z世代社交場景（二次元/露營/國潮）
- 有出圈活動策劃案例（如快閃酒館），文案能力突出者加分
- 抗壓夜貓子特質(zhì)