崗位職責
一、平臺店鋪日常運營：
負責電商平臺官方旗艦店的日常維護，包括商品上下架、SKU管理、價格維護、頁面內容更新與優化。
確保產品標題、主圖、詳情頁、視頻等素材符合平臺規則且突出賣點，嚴格遵守《廣告法》及藥品/保健品信息發布規定。
監控店鋪動態評分（DSR）、評價及客服回復率，及時處理異常，維護店鋪良好形象。
二、營銷活動執行：
協助運營經理策劃并落地平臺大促（如618、雙11、年貨節）及日常營銷活動（秒殺、滿減、優惠券等）。
負責活動報名、資源位爭取、活動頁面搭建、設置與測試，確保活動準確無誤上線。
跟蹤活動數據，進行活動后復盤，輸出效果報告。
三、數據監控與分析：
每日監控核心數據指標（流量、UV/PV、轉化率、客單價、ROI等），定期輸出運營數據報表。
運用平臺工具（如京東商智、阿里生意參謀）進行數據分析，發現運營問題并提出優化建議，驅動決策。
四、用戶運營協助：
協助開展用戶運營工作，包括會員體系管理、社群維護、CRM營銷（短信/郵件推送）等，提升用戶復購率與忠誠度。
分析用戶行為，為精準營銷和個性化推薦提供數據支持。
五、跨部門協同：
與設計部門協作，輸出所需的視覺素材。
與客服團隊協同，同步活動信息并收集用戶反饋，優化產品與服務。
與供應鏈/物流部門溝通，確保庫存準確性和訂單及時發出。
六、合規與風控：
核心要求： 確保所有運營動作（文案、圖片、活動）符合平臺規則及醫藥健康行業相關法律法規，規避合規風險。
任職要求：
1、教育背景： 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學、藥學等相關專業優先。
2、工作經驗： 1-3年電商平臺運營經驗（有京東、天貓、阿里健康、京東健康等主流平臺經驗者優先）。優秀應屆畢業生亦可考慮。
3、核心技能：
平臺操作： 熟悉天貓、京東等后臺操作（商品管理、活動設置、數據分析工具等）。
數據分析： 具備基本的數據分析能力，熟練使用Excel進行數據處理（如數據透視表、VLOOKUP函數）。
溝通協作： 出色的溝通能力和團隊協作精神，能高效與內外部團隊配合。
學習與執行力： 學習能力強，能快速適應變化，對細節有追求，執行力強。
4、行業意識： 對醫藥健康行業有興趣，具備極強的合規意識和責任心。
5、優先考慮：
有醫藥、保健品、醫療器械、美妝個護等健康相關類目電商運營經驗者。
有成功的平臺大促活動（如618、雙11）執行經驗者。
熟悉Photoshop等基礎設計軟件，可進行簡單的圖片編輯。