崗位職責：
1、按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、建立制度及章程。
2、 負責主持售后服務中心一切日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。
3、 負責接待和處理重大客戶投拆和索賠方面的工作。
4、 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高
5、 負責部門各項會議的定期召開，對日常工作進行總結、匯報，并不斷加以改進、完善和優化等。
6、 負責對接與授權公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發。
7、 負責對部門人員每月崗位的考核。
8、 負責售后索賠事件的最終認定、處理。
9、 負責抓好車間維修質量、安全生產和環境保護。
10、 負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。
11、 負責質量管理體系中相關工作。
12、 負責商務發展計劃的制定、實施、改正、評估(POCA)。
任職要求:
1.男女不限，高端汽車品牌經驗優先；
2.年齡在22-45歲；
3.大專以上學歷；
4.三年以上同等崗位工作經驗。