職位描述
接待咨詢導(dǎo)診客服患教眼科
崗位內(nèi)容：
1. 傾聽患者需求，了解患者既往史和現(xiàn)狀，提供專業(yè)的疾病咨詢和健康教育服務(wù)。
2. 為患者提供預(yù)約、掛號、導(dǎo)診、退費等實際服務(wù)，提高患者的就醫(yī)體驗。
3. 維持醫(yī)院良好的秩序，確保醫(yī)院正常運營，盡可能減少醫(yī)療爭議。
4. 參與醫(yī)院文化建設(shè)和其他醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)等。
5.對患者進(jìn)行術(shù)前術(shù)后用藥指導(dǎo)。
6.做好患者回訪及維護(hù)工作。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠勝任導(dǎo)醫(yī)的工作。
2. 較好的溝通能力和表達(dá)能力，善于解答患者疑問和處理患者問題。
3. 熟悉使用普通辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。
4. 具備眼科相關(guān)背景或從事過相關(guān)工作優(yōu)先考慮。
工作地點
遼寧省沈陽市和平區(qū)青年大街310-甲1號
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