(1)按照迎賓要求，定時定崗定位進行大廈晨迎晚送工作;
(2)了解并熟悉大廈各樓層客戶及部門基本信息、應(yīng)知應(yīng)會:
(3)負責大堂客戶接觸點品質(zhì)管控;
(4)每日對大堂區(qū)域日常巡査(包括綠化、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等);
(5)協(xié)助處理大堂物品放行及人員核查管理;
(6)負責大堂客戶接待、咨詢及信息處理與跟進。如有前臺投訴，填寫投訴記錄單，及時上報領(lǐng)導(dǎo)并完成回訪工作;
(7)提供日常增值服務(wù)，包括管理便民物品借用、及雨天服務(wù)；
(8)負責值班記錄及相關(guān)表格的填寫與整理;
(9)做好各類活動及參觀接待講解的協(xié)調(diào)、配合工作;
(10)處理大堂區(qū)域突發(fā)事件并上報相關(guān)部門;
(11)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展日常服務(wù)工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；
2.20-26歲之間，身高168CM、180CM及以上，五官端正，形象佳；
3.空乘專業(yè)及寫字樓前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。