1、根據上汽通用五菱銷售流程的要求，對進入展廳的顧客熱情問候并主動為其提供服務，建立客戶信心。
2、通過深入的需求分析，協助客戶選擇車輛有效識別客戶的隱性需求，設定購買標準。
3、根據客戶的需求進行用針對性的產品介紹，運用NFABI的產品介紹方法。
4、主動提供試乘試駕服務，并在過程中結合需求對產品的賣點進行介紹。
5、合理運用專業報價方法，盡力促進成交，過程中主動推介公司相關增值業務（裝飾、貸款、保險等），讓客戶最大程度的滿意。
6、根據回訪周期要求對成交客戶進行回訪，了解客戶用車情況及對用車產生的疑問進行解答。
7、將客戶信息留檔，包括客戶個人基本信息、車輛價格、精品銷售情況、保險情況、售后跟蹤情況。
8、對當日進店客戶進行留檔，必須進行24小時內跟蹤回訪，準確確定客戶級別、需求信息、客戶來店渠道，并根據客戶級別進行有效的跟蹤轉化。