崗位職責(zé)
1. 基地整體運(yùn)營(yíng)管理
- 制定露營(yíng)基地年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌場(chǎng)地規(guī)劃、設(shè)施維護(hù)、服務(wù)流程優(yōu)化，確保游客滿意度與營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成；
- 管理露營(yíng)區(qū)、餐飲、零售等業(yè)務(wù)板塊，完善帳篷租賃、裝備銷售、活動(dòng)策劃等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 策劃主題露營(yíng)活動(dòng)（星空露營(yíng)節(jié)、親子研學(xué)營(yíng)、戶外音樂會(huì)等），制定活動(dòng)方案并協(xié)調(diào)供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)資源落地；
- 主導(dǎo)活動(dòng)宣傳推廣，通過(guò)社交媒體、旅游平臺(tái)、戶外社群等渠道提升基地曝光度與客流量。
3. 客戶資源開發(fā)與維護(hù)
- 拓展企業(yè)團(tuán)建、學(xué)校研學(xué)、旅行團(tuán)等團(tuán)體客戶，制定定制化合作方案；
- 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)口碑傳播與長(zhǎng)期合作。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 組建并管理運(yùn)營(yíng)、客服、后勤、安保等團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核制度，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；
- 組織安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化員工應(yīng)急處理與服務(wù)意識(shí)。
5. 成本控制與安全保障
- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本（人力、物資、能耗），優(yōu)化資源配置，確保盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
- 制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期檢查設(shè)施安全隱患，保障游客人身財(cái)產(chǎn)安全及營(yíng)地生態(tài)環(huán)境。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上露營(yíng)地、景區(qū)或戶外文旅行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)露營(yíng)基地或大型戶外活動(dòng)案例者優(yōu)先；
2. 能力：
- 熟悉露營(yíng)行業(yè)全流程，具備場(chǎng)地規(guī)劃、活動(dòng)策劃、客戶運(yùn)營(yíng)等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
- 擅長(zhǎng)資源整合與商務(wù)談判，擁有旅游平臺(tái)、供應(yīng)商、媒體等行業(yè)資源者優(yōu)先；
- 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)客流、消費(fèi)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
3. 熱愛：熱愛戶外運(yùn)動(dòng)與自然文旅，對(duì)露營(yíng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（如野奢露營(yíng)、營(yíng)地教育）有敏銳洞察力；
4. 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與突發(fā)問題處理能力；
5. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
我們提供
- 薪酬待遇：年薪[50]萬(wàn) + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 項(xiàng)目分紅 + 五險(xiǎn)一金；
- 發(fā)展機(jī)會(huì)：參與基地戰(zhàn)略升級(jí)與新項(xiàng)目開發(fā)，共享企業(yè)成長(zhǎng)紅利；
- 特色福利：免費(fèi)露營(yíng)體驗(yàn)、戶外裝備補(bǔ)貼、定期行業(yè)培訓(xùn)；
- 工作環(huán)境：沉浸式自然辦公場(chǎng)景，接觸行業(yè)前沿資源與優(yōu)質(zhì)客戶群體。