一、招聘要求 1. 學歷與經驗：本科及以上學歷，3年以上家電/零售行業門店管理經驗，熟悉廚電（油煙機、燃氣灶、集成灶等）產品知識及銷售邏輯，有帶領團隊達成業績目標的成功案例。 2. 管理能力：具備團隊搭建與培養能力，能制定導購員培訓計劃（如產品知識、銷售技巧、服務規范）；擅長目標拆解與過程管控，可根據總部指標制定門店月度/季度銷售計劃，并跟蹤執行進度。 3. 運營思維：了解線下零售運營邏輯，能策劃門店促銷活動（如節日促銷、新品體驗、老客回流活動），并協調資源落地；熟悉庫存管理，可根據銷售數據優化備貨，減少滯銷與缺貨問題。 4. 綜合素養：具備較強的溝通協調能力，能對接總部、售后團隊及供應商，解決門店突發問題（如顧客投訴、設備故障）；有成本管控意識，能合理控制門店運營成本（如物料損耗、人力成本）；抗壓能力強，可適應節假日、促銷期的高強度工作節奏。 二、工作內容 1. 團隊管理：負責導購員的日常排班、考勤與績效評估，定期組織團隊會議（復盤銷售數據、分享優秀案例、解決工作問題）；針對團隊短板開展培訓，提升整體銷售與服務能力，打造高凝聚力團隊。 2. 業績達成：制定門店年度、月度銷售目標，并拆解到個人；跟蹤每日銷售數據，分析成交率、客單價等關鍵指標，及時調整銷售策略（如重點推品、促銷力度）；對接總部資源，爭取政策支持，確保業績達標。 3. 門店運營：統籌門店日常運營，包括產品陳列優化（根據銷售熱度調整展示位置）、樣品維護（監督導購員做好清潔與功能檢查）、庫存管理（定期盤點、制定補貨計劃、處理臨期/滯銷產品）；負責門店環境衛生、安全隱患排查（如用電安全、消防設施），確保合規運營。 4. 客情與外部對接：處理高客訴問題（如產品質量糾紛、售后延遲），協調售后團隊快速解決，維護品牌口碑；定期回訪核心老顧客，收集需求與反饋，提升復購率；對接總部匯報門店運營情況，同步銷售數據與問題，爭取資源支持；協調供應商，確保貨品按時到貨，處理供應鏈相關問題（如缺貨、貨品破損）。