一、崗位職責
1、建立覆蓋技術崗（如設備運維、智能系統操作）及銷售崗（產品知識、客戶解決方案）的專項培訓體系，定期修訂培訓制度、流程及課程庫。
2、設計分層培訓計劃（如新員工技術基礎培訓、銷售實戰演練、高級工程師技能進階），匹配公司智能物流裝備業務發展需求。
3、協同技術部、銷售部進行崗位能力差距分析，制定年度/季度培訓計劃及預算，側重技術實操安全規范、銷售競品策略等針對性內容。
4、監控行業趨勢（如自動化物流技術更新、市場政策），動態調整培訓重點。
5、主導技術類培訓（如設備操作認證、故障排除實訓）及銷售類培訓（如客戶談判模擬、標書制作），統籌師資、場地、設備資源。
6、管理內訓師團隊：選拔技術骨干、銷售精英擔任內部講師，開發標準化課件（如產品技術手冊、銷售案例庫）。
7、拓展外部資源：合作行業協會、設備廠商開展技術認證培訓，引入銷售沙盤演練等優質課程。
8、實施四級評估（反應層-學習層-行為層-結果層），技術崗側重操作合格率與故障率變化，銷售崗側重成單率與客戶滿意度提升。
9、通過考核數據、業務部門反饋優化課程，定期向總經辦提交改進報告。
10、管理培訓設備（如智能物流模擬操作臺）及教材，審核外派培訓（如技術認證考試、銷售峰會）費用。
11、推動企業文化與人才發展聯動（如技術人才晉升通道設計、銷售明星經驗分享機制）。
二、任職要求
1、本科及以上學歷，人力資源管理、機械工程、自動化、市場營銷等相關專業。
2、5年以上培訓管理經驗，其中至少3年主導技術類或銷售類培訓項目，有智能裝制造業背景者優先。
3、精通培訓需求分析工具（如Goldstein模型）及評估方法（Kirkpatrick模型）；熟練操作辦公軟件、學習管理系統（LMS），具備基礎數據統計能力； 熟悉智能物流設備技術術語及銷售流程（如解決方案式銷售）。
4、能獨立開發技術崗標準化操作課程、銷售崗客戶場景化培訓模塊；具備成本管控意識，合理分配預算（如技術實訓設備采購 vs. 外部講師費用）；高效聯動技術、銷售等強結果導向部門，推動培訓落地，清晰傳遞技術要點（如設備參數）及銷售技巧（如話術設計），快速響應業務突發需求（如新產品上市前緊急培訓）。