一、策劃與運(yùn)營
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和私域直播平臺、供應(yīng)鏈等渠道合作的整體策劃、運(yùn)營和管理，包括但不限于社群、私域直播平臺、供應(yīng)鏈等渠道的運(yùn)營工作。
根據(jù)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，制定私域運(yùn)營策略和計劃，旨在提高用戶粘性和活躍度。
二、內(nèi)容策劃與發(fā)布
負(fù)責(zé)私域貨盤內(nèi)容的策劃、編輯和發(fā)布，確保內(nèi)容質(zhì)量和直播效果。
三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
跟蹤和分析私域運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括用戶行為、活動效果等，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略。
負(fù)責(zé)活動數(shù)據(jù)的復(fù)盤，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的運(yùn)營活動提供參考。
四、用戶維護(hù)與管理
負(fù)責(zé)私域客戶的維護(hù)和管理，包括解答用戶疑問、收集用戶反饋，以及協(xié)助產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
對用戶進(jìn)行標(biāo)簽規(guī)劃和分層分類管理，針對不同階段客戶需求提供適配的客戶服務(wù)。
【任職要求】
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有社交電商、私域直播、社群團(tuán)購運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種渠道的推廣模式及規(guī)則;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力，責(zé)任心和抗壓能力強(qiáng)，思維活躍，了解用戶心理，有從0到1的私域運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;