職位描述
熱情積極有上進(jìn)行有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)abo輪班制工作。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)abo輪班制工作。
工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)哈西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)阿爾濱特酒店(醫(yī)大一院群力院區(qū)地鐵站店)
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職位發(fā)布者
裴先生/人事經(jīng)理
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暖幢(哈爾濱)民宿管理有限公司成立于2021年，致力于為擁有城市閑置資產(chǎn)的房產(chǎn)業(yè)主提供高于市場(chǎng)收益的資產(chǎn)增值方案，同時(shí)也為追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者提供超值、品質(zhì)、溫暖、時(shí)尚的入住體驗(yàn)，并以持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)、為用戶打造“城市中的靜謐時(shí)光”。旗下?lián)碛信陛p居城宿，暖幢雅居城宿，暖幢商旅城宿，暖幢藝術(shù)城宿、暖幢民宿、恰遇城宿等住宿品牌，截至2023年5月在哈爾濱群力及哈西兩個(gè)地區(qū)管理4家店房間數(shù)量達(dá)到210間，服務(wù)上萬(wàn)名居住用戶，合作百位業(yè)主。我們能帶給你：超nice的工作氛圍，自由發(fā)揮的成長(zhǎng)空間，每一分付出都能看見(jiàn)回報(bào)。期望有事業(yè)心，有責(zé)任心，有夢(mèng)想的有識(shí)之士加入！
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