我們正在尋找一位注重細節、善于分析的專業人士加入我們的團隊，專注于解決復雜的計費問題。我們將提供全面的培訓，以幫助您掌握勝任此職位所需的技能和知識。
當您以專業知識服務我們的客戶時，我們將為您提供：技能提升機會、參與流程優化及問題解決項目、具有競爭力的薪酬待遇和員工福利。我們深知，我們的成功取決于每位團隊成員的奉獻和付出。
您的主要職責是：
1.日常運營：確保客戶電費和煤氣日常賬單正常生成，并運用專業的分析能力，精準定位并解決客戶賬單問題；
2.秉持GloBird核心價值理念，從源頭上解決問題，深度分析并積極反思各項業務流程、軟件系統和員工培訓，積極推動團隊、系統及業務流程優化。
3.工作積極主動，就事論事，言行一致，積極學習并運用大數據分析等各項高級技能，踐行"We Care, We Act, and We Improve"的企業核心價值觀。
4.在遵守正常業務流程的前提下，為公司內部客服部門同事和外部顧客提供“紅毯式”服務。
您能從中獲得什么——巨大的好處：
1.優厚的薪酬，每年一次調薪機會
2.六險一金（12%繳納）、月度及年度績效獎金、法定加班費。
3.舒適的工作環境，彈性且合理的工作時間，帶薪年假，周末雙休以及額外的公司假期。
4.完整的崗前培訓支持，無需能源領域的經驗
5.友好互助的工作氛圍
6.多元職業發展通道（能源服務團隊內部及跨業務板塊晉升機會）
7.海外學習交流的機會。
8.額外員工福利：年度健康檢查、補充醫療保險、員工健身房，外地員工試用期免費員工宿舍等。
任職要求：
1.學歷背景：本科及以上學歷（"985/211"或QS百強高校優先），財會、金融、經濟學、審計、理工科、英語、數學或者IT等相關專業背景。
2.經驗要求：1-3年工作經驗者，具備以下任一領域經驗者優先：外企、金融行業、審計（尤其四大會計師事務所）、銀行、工程或者IT業或相關分析崗位。
3.英語能力：優秀的中英文書面閱讀和寫作，能熟練閱讀英文技術文檔并進行郵件溝通，具備基本的口語交流能力。英語6級或者雅思6分以上，或同等水平的其他英語能力證明。
4.電腦技能：熟練的計算機操作能力（打字速度/準確度良好）、熟練掌握windows電腦操作和微軟辦公軟件，包括word, outlook, excel等應用。
5.數據庫和BI技能（加分項）：熟悉SQL Server，包括SQL、PowerBI或者SSRS等BI應用軟件的可優先考慮。
6.可靠的團隊伙伴：工作積極主動，耐心細致，有責任心，兼具韌性、共情力與商業洞察力，能主動協作，為客戶和團隊提供超越期望的支持。
7.分析和解決問題能力：關注細節，擁有強大的邏輯思維及分析能力，能分解復雜問題并系統性的從源頭解決。
8.自驅的成長型思維：具備出色的學習潛能、自我驅動力。
我們更看重您的的發展潛能，重視誠信、敬業和追求成功的意愿而非資歷深淺。若您認同以上要求并始終保持積極進取的態度，GloBird Energy 誠邀您的加入！
面試流程提示：本次招聘的簡歷收集將于2025年10月22日截止，通過初選的候選人將在10月底在線評測，11月初面試，感謝您的關注與耐心等待!