職位描述
親子購物租賃服務
- 1、統籌商場日常運營，監督服務標準執行，及時解決運營中的突發問題，保障秩序穩定。?
- 2、定期對接商戶，了解經營需求，協調解決糾紛，維護良好合作關系，助力商戶經營。?
- 3、結合節日、熱點策劃促銷活動，跟進執行全流程，提升商場客流量與商戶銷售額。?
- 4、收集客流、銷售等運營數據，進行整理分析，依據結果調整運營策略，優化方案效果。?
- 5、檢查商場公共設施完好度，督促物業部門及時維護，確保環境整潔、安全、舒適。?
- 6、協助梳理租金收繳流程，提醒商戶按時繳費，配合參與租賃合同談判與續簽事宜。?
- 7、對接招商、物業、客服等部門，協調資源分配，保障運營各環節高效銜接、順暢推進。?
- 8、調研區域商業市場動態，分析競品情況，結合商場實際提出業態調整與優化建議。?
- 9、指導新商戶完成進場手續，協助規劃裝修布局與陳列方案，跟進開業籌備進度。?
- 10、接收顧客線上線下反饋，快速響應處理，記錄問題并復盤改進，提升顧客滿意度。?
崗位要求?
- 1、本科及以上學歷，商業管理、市場營銷等相關專業優先，具備商業運營基礎認知。?
- 2、有 3 以上年商場或商業綜合體運營經驗。?
- 3、具備出色的溝通表達與協調能力，能高效對接商戶、部門及顧客，化解潛在矛盾。?
工作地點
北京石景山區六工匯購物廣場(建設中)
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