1、負責上傳Listing并對Listing進行優化,包括標題、圖片、關鍵詞、賣點、描述等,做符合目標市場的有效優化
2、負責訂單跟進,及時回復客戶技術支持郵件,提高客戶滿意度,保持產品review和店鋪feedback的好評率;
3、負責站內推廣引流,熟練運用稍殺、CPC、促銷等運營手段,善于數據分析;
4、跟進銷售情況,整理銷售報表、對銷售數據進行統計、效果分析、反饋,根據數據分析結果制定相應策略,提出銷售業績增長建議;
5、負責做好銷售預測,制定FBA備貨計劃,統計和分析庫存數據,及時調整銷售策略,防止缺斷貨,防止出現滯銷。
6、處理客戶咨詢、投訴、對客戶的退換貨及退款進行妥善處理,跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系。
任職資格:
1、熟悉亞馬遜后臺的各項操作,懂精品動作模式;
2、精通亞馬遜規則和政策,有清晰的電商運營思路,具備較高的市場敏感度,較強的數據分析能力和創新能力,能針對不同業務階段制訂有效的運營策略和推廣活動方案。
3、英語四級以上
4、有獨立運營亞馬遜店鋪3年以上經驗,美線等站點運營經驗,有深圳工作經驗優先;
5、服從管理、有較強的團隊意識