崗位職責;
1、負責新設備的現場指導使用、調試及維護保養,確保客戶能夠熟練操作;
2、執行設備檢修、故障診斷與處理,提供快速有效的解決方案,保障設備穩定運行;
3、參與新產品研發過程的現場跟蹤與記錄,及時反饋現場問題,協助優化產品性能;
4、負責設備的現場拆解、安裝、調試及定期維護保養工作;
5、開展對客戶、銷售人員及客服人員的產品技術培訓,提升客戶使用體驗及團隊技術支持能力;
6、收集、整理客戶反饋信息,分析常見問題,推動產品及服務持續改進;
7、上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上、電氣、機械、自動化等相關專業。
2、能獨立完成弱電系統相關設備的安裝、調試及維護工作;
3、能夠使用萬用表、搖表等電子產品檢測儀器。
4、具有一定電力、計算機、電子方面的基礎知識,較強的實際工作能力,分析問
題和解決問題的能力強,自主學習能力強;