職位描述
保密管理理工科專業咨詢服務企業服務專業技術服務
檔案整理員
檔案整理員
崗位職責:
1、負責用戶咨詢負責解答和處理客戶在產品購買前、購買中及使用中的各類問題;
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理;
檔案整理
3、負貴對其本人未閉環的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理，需及時將未閉環問題及時交接至IT或其他代理員工，需確保問題按業務要求處理完畢;
4、對其本人服務的客戶滿意度負責。
崗位要求:
1、大專及以上學歷，理工科專業
2、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心
?檔案整理員
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崗位職責:
1、負責用戶咨詢負責解答和處理客戶在產品購買前、購買中及使用中的各類問題;
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理;
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3、負貴對其本人未閉環的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理，需及時將未閉環問題及時交接至IT或其他代理員工，需確保問題按業務要求處理完畢;
4、對其本人服務的客戶滿意度負責。
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1、大專及以上學歷，理工科專業
2、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心
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獎金績效
基本工資+績效工資+補貼+六險一金
工作地點
蕪湖市-鳩江區-二壩鎮楚江大道輔路
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福建中皓通信息技術有限公司
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職位發布者
楊先生/主管
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蕪湖御科電子商務有限公司
蕪湖御科電子商務有限公司主要業務范圍為勞務派遣和人力資源服務及管理業務，企業理念為“專業人做專業事，致力于為合作企業及單位提供足夠的人手，為有工作需求的求職者推薦喜歡的工作，人人拿滿意的工資”。我司致力于成為蕪湖地區內有精優特色的、值得信賴的人力資源服務和管理機構，目前正在逐步形成“以普工業務為基礎，技工業務為拳頭，微獵業務為特色”的業務格局。
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