1. 確保物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)，針對(duì)不同客戶(hù)采取相應(yīng)催繳措施。
2、認(rèn)真履行本崗位職責(zé)落實(shí)本部門(mén)各項(xiàng)工作的計(jì)劃制定和執(zhí)行。
3. 及時(shí)處理業(yè)主投訴，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。落實(shí)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。
4. 對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行整改,確保業(yè)主滿(mǎn)意度。
5. 監(jiān)督管理下屬工作，保證服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助本部門(mén)員工處理疑難問(wèn)題。