具體工作地址為重慶永川
崗位介紹：
1、通過用戶反饋完成問題復盤，深挖根因并明確影響量級；
2、提供有價值且可落地的產品/業務/流程等優化建議；
3、通過專項機制推動用戶問題持續解決，達成CPO和解決率的核心指標；
4、通過對策略和產品功能的前置評估，預防體驗問題發生；
5、建立用戶體驗關鍵指標體系并形成有效監控，通過產品監控預警報出和問題流轉解決。
職位要求：
1、熟悉電商行業，有體驗洞察方法論、體驗驅動經驗者優先；
2、工作主動性強，溝通表達能力強，具有復雜項目跨部門的組織協同能力，以結果為導向；
3、對用戶問題和數據敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統性思維能力；有SQL代碼能力優先；
4、“用戶問題到我為止”的責任心，有擔當精神。