職位描述
VIP客服魔獸世界游戲
VIP客服專員（MMO）底薪4.4k起面試定薪+績效0-2k+餐補300元+車補200元
月度排班輪休，覆蓋8:00-22:00，做五休二
工作內容：
1.負責游戲用戶日常維系工作，了解用戶需求，快速解決用戶基礎問題，提升用戶服務體驗；
2.結合游戲實時熱點、版本更新結合用戶需求，推廣給用戶團隊制定的福利活動以及服務策略；
3.定期總結分析VIP客戶需求，及時提出操作流程和系統支持優化方案；
4.必要時需要跟用戶進行電話溝通確認信息；
2.結合游戲實時熱點、版本更新結合用戶需求，推廣給用戶團隊制定的福利活動以及服務策略；
3.定期總結分析VIP客戶需求，及時提出操作流程和系統支持優化方案；
4.必要時需要跟用戶進行電話溝通確認信息；
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，熟練使用office相關軟件，能熟練快速的進行打字溝通；
2.熟悉業務流程，具有保密意識，自驅能力強，很好的執行力；
3.有良好的學習能力，溝通協調能力，具備團隊合作精神；
4.抗壓能力強，責任心強，積極樂觀，具備良好的服務意識。
游戲經驗：魔獸2年以上
2.熟悉業務流程，具有保密意識，自驅能力強，很好的執行力；
3.有良好的學習能力，溝通協調能力，具備團隊合作精神；
4.抗壓能力強，責任心強，積極樂觀，具備良好的服務意識。
游戲經驗：魔獸2年以上
工作地點
成都武侯區智谷C8·環球數碼大廈
入職公司信息
- 入職公司: 網易（杭州）網絡有限公司
- 公司地址: 網商路阿里中心4幢7樓杭州史尼芙貿易有限公司
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
岳女士/HR
昨日活躍立即溝通
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