工作內容
已購買人保產品的客戶,負責接聽客戶電話,受理車險、財產險、責任保險、學平險、意外險等業務的客戶報案,解答客戶咨詢問題等服務。純售后,非銷售。
任職要求:
1、35周歲以下,男女不限,大專及以上學歷,不接受實習生;
2、聲音甜美,普通話流利,能適應客服工作;
3、具備一定操作電腦技能,漢字錄入40字/分鐘以上;
4、性格穩重,具有較強的團隊協作和客戶溝通能力;
5、抗壓能力強,誠實守信,無不良歷史記錄。
工作時間:
1、培訓期第一個月8:30-17:30,周末雙休,午休1.5小時
2、從第二個月開始按照排班表上班,分為白班和專職夜班。每周休2天(非固定周末雙休)。每天最早的職場早班時間為:8:15-17:00,最晚的職場晚班時間為:12:00-22:00,多數工作時間為8:30-17:30或9:00-18:00這類時段,工作時長不超過8小時/日。