一、公司簡介
我們是一家充滿活力與創(chuàng)新的電商企業(yè)，專注于在天貓平臺上打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象和卓越的購物體驗。憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗和卓越的團隊，我們在市場中取得了顯著的成績，并不斷追求更高的發(fā)展目標。
二、崗位職責
1.數(shù)據(jù)協(xié)助
協(xié)助運營經(jīng)理收集、整理和分析天貓店鋪的各項數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。
制作數(shù)據(jù)報表，為運營決策提供支持。
跟蹤數(shù)據(jù)變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
2.客戶服務(wù)支持
處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提高客戶滿意度。
協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
3.商品管理
協(xié)助上架商品，確保商品信息準確、完整。
監(jiān)控商品庫存，及時補貨和調(diào)整庫存策略。
4.活動協(xié)助
協(xié)助主管策劃和執(zhí)行天貓平臺的促銷活動，如雙十一、618 等。
跟進活動效果，進行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。
5.競爭對手分析
關(guān)注競爭對手的動態(tài)，收集相關(guān)信息。
分析競爭對手的優(yōu)勢和不足，為公司的運營策略提供參考。
三、任職要求
大專及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備 1 年以上電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有天貓平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)處理能力。
具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
對電商行業(yè)充滿熱情，有較強的學習能力和創(chuàng)新精神。
公司福利：
五險、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)培訓、季度評優(yōu)、年度評優(yōu)、單休
為您提供：
1、極具競爭力的薪酬和福利，高績效必有高回報！
2、關(guān)注員工健康，很好地平衡工作和生活！