職位描述
服務(wù)顧問主管
職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)汽車?yán)碣r定損
汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)BMW售后部維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、監(jiān)督服務(wù)顧問的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
3、監(jiān)督服務(wù)顧問對(duì)客戶信息收集的完整性和接車預(yù)檢表填寫的規(guī)范性。
4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間和庫房與前臺(tái)的協(xié)助工作。
6、積極完成公司，各部門交辦的工作任務(wù)。
2、監(jiān)督服務(wù)顧問的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
3、監(jiān)督服務(wù)顧問對(duì)客戶信息收集的完整性和接車預(yù)檢表填寫的規(guī)范性。
4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間和庫房與前臺(tái)的協(xié)助工作。
6、積極完成公司，各部門交辦的工作任務(wù)。
任職要求
1、汽車行業(yè)或4S店BMW前臺(tái)主管或服務(wù)經(jīng)理級(jí)別，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。
2、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年或以上。
3、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。
2、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年或以上。
3、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。
工作地點(diǎn)
南昌新建區(qū)望城新區(qū)新興西大道198號(hào)
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南昌和諧昌寶汽車銷售服務(wù)有限公司/hr
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南昌和諧昌寶汽車銷售服務(wù)有限公司南昌和諧昌寶寶馬4S店隸屬于中國和諧集團(tuán)，和諧集團(tuán)是中國領(lǐng)先的綜合性汽車服務(wù)集團(tuán)，專營豪華和超豪華汽車品牌，于2013年在香港主板上市（簡稱：和諧汽車，股票代碼：03836.HK）和諧集團(tuán)始終秉承“簡約、高效、快樂、全力以赴=All in”的核心價(jià)值觀,以締造受尊重的百年企業(yè)為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業(yè),并投資新能源汽車制造、銷售、售后業(yè)務(wù)，專注當(dāng)下，布局未來,探索構(gòu)建各業(yè)務(wù)板塊相互支撐業(yè)務(wù)協(xié)同、共同進(jìn)化的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,以極致的智能科技和服務(wù)體驗(yàn)為用戶創(chuàng)見數(shù)字時(shí)代的和諧生活，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的未來.
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