【工作職責】：
1.在微信群內，及時、專業、準確地解答客戶提出的關于財務、稅務、工商等方面的常見問題。主動分享財稅政策動態、操作指引等實用信息。
2.跟蹤并記錄所負責客戶企業的每月開票情況、做賬進度及納稅申報狀態。主動與客戶溝通確認關鍵節點信息。
3.主動與客戶溝通服務續費事宜，針對客戶在續費過程中提出的各種疑慮，給予及時、專業的解答。
4.在與客戶的日常溝通和服務跟進中發掘客戶的潛在業務需求（如：財稅籌劃、審計服務、工商變更、資質辦理等）主動介紹公司相關增值服務或解決方案，推進達成增值業務合作。
5.客戶關系維護：
建立并維護與客戶的長期、穩定、信任的合作關系，定期進行客戶拜訪，及時處理客戶投訴。
【任職要求】：
1.大專及以上學歷，財務、會計、審計等相關專業優先。
2.具備基礎的財務、稅務知識，了解企業開票、做賬、報稅的基本流程和常識。
3.優秀的溝通表達能力，具備良好的服務意識和同理心，能耐心、清晰地解答客戶問題。
4.有代理記賬、SaaS客服/銷售或B端客戶服務經驗者優先。
【薪資福利】：
基礎薪資：3100 -- 5000+續費提成，綜合收入：7~12K，年終獎、節日福利、帶薪年假等
【工作時間】：
8:45 -- 18:00，兩周雙休、兩周單休，法定節假日休息