職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服醫(yī)療客服在線醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢(xún)，電話咨詢(xún)，解答線上咨詢(xún)者的提問(wèn)
2、詳細(xì)記錄線上信息，做好線上咨詢(xún)登記工作
3、不限專(zhuān)業(yè)，醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
4、思維敏感，語(yǔ)言表達(dá)能力清晰，具有網(wǎng)上溝通能力，打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)，
有耐心，性格樂(lè)觀開(kāi)朗;
崗位要求：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客服軟件，負(fù)責(zé)患者線上/電話的溝通、登記、統(tǒng)計(jì)分析；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無(wú)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)者也可帶薪培訓(xùn)；
2、通過(guò)線上解答咨詢(xún)問(wèn)題，幫助處理咨詢(xún)問(wèn)題，勤于總結(jié)；
3、熟知醫(yī)療方面的知識(shí)，向咨詢(xún)者的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，來(lái)電，來(lái)訪咨詢(xún)者解釋有關(guān)問(wèn)題；
4、懂得一定的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)技巧，能運(yùn)用掌握知識(shí)和技巧，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和轉(zhuǎn)化率；
福利待遇:
1.試用期（1個(gè)月）保障保底薪資3500元（包含餐補(bǔ)+全勤）
第二個(gè)月:底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)月薪+如住宿有水電補(bǔ)助，綜合薪資 4K+-1W+，住宿（宿舍距離公司走路5-10分鐘路程）
2.定期聚餐、團(tuán)建、集體旅游集體生日會(huì)，下午茶，水果，集體燒烤等。
3.帶薪年假7天起，節(jié)日有禮品(春節(jié)、中秋節(jié))，開(kāi)工有紅包
4.本崗位可招收應(yīng)屆畢業(yè)生。
5.年齡19-40歲，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬年齡。
上班時(shí)間：早班8點(diǎn)--下午4點(diǎn) 晚班下午4點(diǎn)--12點(diǎn) ，一個(gè)月4天調(diào)休
工作時(shí)間短 在上班時(shí)間做有效的工作 杜絕加班！
公司氛圍好，每個(gè)老員工都是比較好溝通，相互幫助新員工
職位福利：包住、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)福華大廈福華大廈A座17樓1703
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