崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)規(guī)劃與督學(xué)：通過AI系統(tǒng)診斷學(xué)情，48小時(shí)內(nèi)制定個(gè)性化學(xué)習(xí)規(guī)劃；監(jiān)控學(xué)員系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)，及時(shí)干預(yù)未達(dá)標(biāo)情況；每周組織督學(xué)會(huì)議，指導(dǎo)學(xué)員使用提分系統(tǒng)。
2、家校溝通服務(wù)：每兩周推送學(xué)員學(xué)習(xí)簡報(bào)，每月深度溝通；24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)家長疑問并提供解決方案，每月整理服務(wù)優(yōu)化建議提交校長。
3、退費(fèi)把控干預(yù)：關(guān)注退費(fèi)預(yù)警名單，為高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)員制定挽回方案；參與退費(fèi)面談并反饋原因，每季度復(fù)盤退費(fèi)數(shù)據(jù)并提煉服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、招生協(xié)同維護(hù)：挖掘?qū)W員提分案例用于招生宣傳；引導(dǎo)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，協(xié)助老學(xué)員續(xù)費(fèi)溝通并提供提分證據(jù)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，師范類、教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上K12學(xué)管或輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，熟悉中學(xué)生特點(diǎn)，有教育類AI系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 熟悉K12學(xué)科知識(shí)，了解學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育方法；
4、具備良好溝通、協(xié)調(diào)及問題解決能力，熟練使用辦公和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)；
5、責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)致、有親和力，熱愛教育事業(yè)，能激勵(lì)學(xué)員。