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            更新于 4月25日

            售后客服主管/組長

            5000-8000元
            • 常德臨澧縣
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服電子商務醫療設備/器械快速消費品
            崗位職責:
            1.處理店鋪的售后問題,包括退貨、退款、補貨、投訴等;
            2.遇到問題及時與售前客服溝通,并提出好的解決方案,平衡顧客、公司利益;
            3.每天檢查店鋪后臺退款中和關閉訂單,咨詢退款原因,盡量爭取挽回訂單;
            4.熟練操作旺旺功能,了解淘寶的信息,進行有效跟蹤,做好售前售后指導和服務工作;
            5.負責售后客服團隊激勵管理和考核,全方位優化客服服務質量;
            6.負責售后客服團隊新進員工培訓,提高售后客服部門服務質量;
            任職要求:
            1.有3年以上售后客服經驗,帶領過6人以上客服團隊,對于團隊管理有心得;
            2.熟悉淘寶等平臺規則等,掌握各種溝通技巧,有較強的溝通能力;
            3.大專以上學歷優先考慮;
            4.能承受一定的工作壓力,抗壓能力強,積極配合公司安排;
            5.性格開朗,有親和力,思維敏捷,有良好的職業道德。
            同時招聘售前、售后客服

            工作地點

            常德臨澧縣臨澧智能制造產業園3棟2樓(比克曼生物)

            職位發布者

            余女士/招聘組長

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo湖南比克曼生物科技有限公司
            比克曼生物是一家專注于生物醫療實驗用品領域的綜合服務商。旗下擁有BKMAMLAB、Labshark、湘玻等自主品牌,產品涵蓋實驗室儀器、試劑、耗材,廣泛應用于科學研究、食品檢測、醫藥化工、畜牧水產等行業,公司綜合線上電商、線下經銷及外貿出口等業務模式,全面覆蓋國內外市場。BKMAMLAB品牌作為國產新銳科研工具的探索者,聚焦國產高端科研工具,不斷為科研工作者提供前沿、高效的科研工具。LABSHARK品牌旨在做實驗室用得放心的平價產品,為科研人提供好用不貴的實驗用品。湘玻品牌則專注于實驗室玻璃用品領域,保障科研的嚴謹與精確。比克曼生物在湖南長沙設銷售運營中心,湖南常德設供應鏈中心,在常德臨澧和津市均設有生產和倉儲基地,總占地面積超42000平米,擁有GMP萬級凈化車間并通過ISO9001認證,目前已投產40余條生產線,并可承接OEM,ODM訂單。公司已建成一支50余人的專業研發團隊,并與知名985高校開展產學研合作,基于真實的科研需求進行產品創新和改進,已獲得10余項發明專利和實用新型專利。
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