訂單管理與流程協調 :1、 負責接收、核實客戶訂單,跟進生產進度,協調發貨及物流環節,確保訂單按時交付。2、 協助處理訂單變更、異常情況,并與生產、物流等部門保持緊密溝通。
單證處理與文件審核 :1、編制和審核出口文件(合同、發票、裝箱單等),確保符合國際法規和客戶要求。2、 執行貿易開證、收證初審及單據結算流程,跟蹤交單進度并保障單證質量。
客戶支持與關系維護 :1、處理客戶咨詢、投訴及售后服務,維護客戶關系并提升滿意度;2、 協助開發新客戶,收集市場信息,為銷售策略提供數據支持。
數據統計與分析 :1、 收集、整理銷售數據,分析市場動態,為管理層提供決策支持; 2、完成銷售報表,協助制定銷售目標及優化業務流程。