崗位職責
1. 業務目標達成
- 負責所在城市外賣業務的整體運營，完成公司下達的GMV、訂單量、市場份額等核心指標。
- 制定本地化運營策略，推動商戶增長、用戶活躍及騎手運力優化。
2. 商戶管理與拓展
- 開發并維護頭部商戶關系，推動優質商戶入駐及活動參與（如促銷、補貼活動）。
- 分析商戶經營數據，提供運營建議，提升商戶粘性和平臺交易額。
3. 團隊管理
- 管理城市團隊（如BD、運營、客服等），制定績效考核，提升團隊執行效率。
- 協調騎手運力資源，確保配送時效和服務質量。
4. 市場與競爭策略
- 監控競對動態（如美團等），制定差異化競爭方案（如補貼、營銷活動）。
- 策劃本地營銷活動（如節日促銷、地推活動），提升品牌曝光和用戶轉化。
5. 合規與風險控制
- 確保業務合規性（如商戶資質審核、食品安全監管），處理重大客訴或突發事件。
任職要求
1. 經驗背景
- 5年以上互聯網O2O、電商或快消行業經驗，3年以上團隊管理經驗，有外賣/本地生活行業背景優先。
- 熟悉本地市場特點，具備商戶資源或政府關系者加分。
2. 核心能力
- 商業敏感度：擅長數據分析，能通過數據驅動業務決策。
- 執行力：在資源有限情況下達成目標，適應高強度工作。
- 領導力：具備團隊搭建和激勵能力，能跨部門協同。
3. 學歷與技能
- 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業優先。
- 熟練使用Excel/PPT等工具，掌握基礎SQL者更佳。
4. 其他
- 接受高頻出差或區域內調動，抗壓能力強。