1. 運營策略制定與執行：深度分析商場運營數據，洞察市場動態和消費者需求，制定并執行貼合市場趨勢和商場定位的運營策略，助力商場業績穩步增長。
2. 商戶管理與合作：負責商場內商戶的全生命周期管理，從招商引入、日常運營支持到續約合作，建立良好的合作關系，及時解決商戶問題，推動商戶經營優化和業績提升。
3. 活動策劃與推廣：策劃并組織各類富有創意和吸引力的商場營銷活動、主題展覽、會員專屬活動等，整合線上線下渠道進行宣傳推廣，提升商場知名度和客流量。
4. 服務品質提升：關注顧客體驗，建立完善的服務質量管理體系，優化商場服務流程，處理顧客投訴和反饋，不斷提升商場服務水平和顧客滿意度。
5. 團隊管理與協作：帶領并激勵運營團隊高效工作，合理分配任務，定期開展培訓和績效評估，促進團隊成員成長；同時，與招商、企劃、工程、物業等部門密切協作，保障商場整體運營順暢。